Intelligente Prozesse
KI arbeitet im Ablauf, nicht als Assistent daneben
„Das Werkzeug kann es. Unser Ablauf und unsere Systeme geben es nicht her.“
Der Satz, der Paket 02 auslöst
Der Rückstau aus Paket 01 ist der Auftrag: Anwendungsfälle, die an Prozess- oder Systemgrenzen stoßen. Wir nehmen genau diese Strecken auf, schneiden sie neu und setzen sie produktiv — mit Standardwerkzeugen, nicht mit Eigenbau.
Was wir tun
Prozessaufnahme dort, wo es klemmt
Gezielt statt flächendeckend. Aufgenommen wird, wo Paket 01 Reibung gezeigt hat.
Datenreife klären
Wo liegen Daten, in welcher Qualität, wer darf darauf zugreifen. Ohne diese Antwort trägt keine Automatisierung.
Systemlandschaft prüfen
ERP, CRM, DMS, M365 — was gibt eine Schnittstelle her und was nicht. Ergebnis ist eine belastbare Aussage, keine Vermutung.
Prozess neu schneiden
Nicht den alten Prozess digitalisieren. Wer einen schlechten Ablauf automatisiert, bekommt einen schnellen schlechten Ablauf.
Mit Standardwerkzeugen automatisieren
Agents, MCP-Anbindungen, Workflows. Je Strecke wird der Nutzen vorher gerechnet und nachher gemessen.
Betrieb klären
Wer betreibt was, was passiert bei Fehlern, wer wird wann geweckt. Vor der Produktivsetzung, nicht danach.
Ablauf je Prozessstrecke
Jede Strecke wird einzeln geführt — mit Messgrößen vor dem Start und nach der Produktivsetzung.
- 1
Setup
Strecke auswählen, Messgrößen vorher erheben, Zugänge und Infrastruktur klären.
- 2
Umsetzung
Iterativ in Zwei-Wochen-Zyklen, der Fachbereich arbeitet mit.
- 3
Produktivsetzung
Pilotierung, Schulung der Beteiligten, Feedback einarbeiten.
- 4
Übergabe
Betrieb, Monitoring, Dokumentation, Messwerte nachher.
Was am Ende steht
- Zwei bis fünf Prozessstrecken, die produktiv laufen — keine Piloten
- Angebundene Systeme mit dokumentierten Schnittstellen
- Ein Datenfundament, auf dem eigene Anwendungen aufsetzen können
- Messwerte vorher und nachher: Durchlaufzeit, Fehlerquote, Volumen
- Die Abgrenzung: die Liste der Anforderungen, die kein Standardwerkzeug mehr abdeckt
Die Abgrenzung
Das Kriterium ist einfach: Standardwerkzeug reicht oder reicht nicht. Solange Agents, Workflows und vorhandene Systeme den Bedarf abbilden, ist es Paket 02. Sobald der Bedarf Eigenbau verlangt, beginnt Paket 03. Diese Grenze wird scharf gehalten, damit in der Abrechnung keine Grauzone entsteht.
- Anforderung, die kein Standardwerkzeug abdeckt
- Warum vorhandene Werkzeuge nicht tragen
- Betroffene Prozessstrecke
- Kaufen-oder-bauen-Einschätzung
Format
- Zusammenarbeit
- Projekt je Prozessstrecke, optionaler Betriebsanteil
- Abrechnung
- Projektbasiert je Strecke
- Umfang
- Zwei bis fünf Prozessstrecken produktiv
Für wen
Unternehmen, deren Teams KI bereits nutzen und dabei an Prozess- und Systemgrenzen stoßen: Daten liegen falsch, der Ablauf ist nirgends definiert, das System gibt nichts her.
Strategie-Sparring
Quartalsweises Sparring, ein halber Tag · Monatlicher Check-in, eine Stunde · Ad-hoc-Beratung
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Im Erstgespräch ordnen wir ein, wo Sie stehen und welches Paket trägt.
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